Conditions de Remboursement

1. Absence de droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les produits digitaux (ebooks, fichiers audio, vidéos, templates, etc.) ne bénéficient pas d’un droit de rétractation une fois le téléchargement ou l’accès effectué. En validant votre commande, vous acceptez expressément de renoncer à ce droit.

2. Cas de remboursement exceptionnel
Bien que les produits digitaux ne soient pas remboursables en raison de leur nature immatérielle, nous pouvons examiner les demandes de remboursement au cas par cas dans les situations suivantes :

• Problème technique empêchant l’accès au produit, non résolu par notre support.

• Contenu non conforme à la description fournie sur le site.
  
  

3. Demande de remboursement
Si vous pensez être éligible à un remboursement, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant l’achat via le formulaire disponible sur le site, en fournissant les informations suivantes :

• Votre nom et adresse email utilisés lors de l’achat.

• La référence du produit concerné.

• Une description du problème rencontré.

Nous examinerons votre demande et vous informerons de notre décision dans un délai de 7 jours ouvrés.

4. Contact
Pour toute question concernant nos conditions de remboursement, vous pouvez nous contacter.